Problème de démarrage

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zirco123
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Problème de démarrage

Postby zirco123 » 29 Jul 2010, 18:43

Bonjour,

Lorsque que je veux lancer la conversion j'ai deux messages qui apparaissent : fichier ou commande non trouvé.

Je possède Windows XP.

Merci pour votre aide
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Re: Problème de démarrage

Postby Team Cocoon » 31 Jul 2010, 13:40

Bonjour et bienvenu sur notre forum,

Essayez de désinstaller completement QMC y compris les anciennes que vous pourriez avoir , faites le par le désinstallateur de QMC ou via le panneau de contrôle.

Ensuite réinstallez en vous assurant que vous avez bien les droits administrateur de votre pc et que vous avez autorisé qmc a se connecter au web pour vérifier l authenticité de votre logiciel ( voir notre page d'accueil pour savoir pourquoi).

Merci de nous faire savoir si celà a résolu ou non votre problème et aussi de quelle version de QMC vous disposez .

Bonne journée
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Re: Problème de démarrage

Postby Team Cocoon » 31 Jul 2010, 19:53

Bonjour,

c'est un problème de programmation du dossier de conversion, je vous invite a télécharge la version 4.0.0.31 en attendant la version finale fin du mois.

Bonne soirée.
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Re: Problème de démarrage

Postby zirco123 » 02 Aug 2010, 19:11

Team Cocoon wrote:Bonjour,

c'est un problème de programmation du dossier de conversion, je vous invite a télécharge la version 4.0.0.31 en attendant la version finale fin du mois.

Bonne soirée.


Bonjour,

Je possède Windows XP
Mon disque est partagé disque c et disque J
J'ai installé la version 4.0.0.31

Au lancement du programme, je reçois cette information:
Converter
Problème rencontré pendant la récupération des valeurs de la ligne 36
Consultez les sous-erreurs pour plus de détails.
Des doublons ont été détectés pour la clé sur le fichier (codec_vidéo sur le fichier codec_vidéo).
Ensuite d'autres informations comme de quoi il ne trouve pas le fichier ffm...) etc
J'ai essayé l'installation sur C et J et le problème est le même.

Que faire ?

Merci de votre aide
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Re: Problème de démarrage

Postby Cocoon-Dev » 18 Aug 2010, 10:56

Bonjour,

sur quelle partition est installé votre Xp ?
Quelle est la version de Xp ?
Les services packs sont-ils tous bien installés...
Mais il me semble selon le code erreur 36 est un problème de droits sur votre dossier...
Pour vous aidez au mieux, copier/coller le code d'erreur en entier cela nous donnera des infos précieuses pour vous aider...

Bonne journée.
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